Error saat mengunduh gambar atau tidak bisa kirim foto di WA umumnya jarang terjadi, namun ketika terjadi hal ini cukup menjengkelkan.

Penyebabnya beragam, kita akan bahas tuntas solusi mengatasi WhatsApp tidak bisa mengirim dan menerima gambar.

WhatsApp Tidak bisa Menerima Gambar

Saat mendownload gambar di WA, pengguna akan mendapati pesan eror “download failed: the download was unable to complete. Please try again later.

WhatsApp tidak bisa kirim gambar
WhatsApp tidak bisa menerima gambar

Ketika ingin mengirim gambar, pengguna akan mendapati eror gambar yang terus loading, namun tidak terkirim.

Penyebab WA tidak bisa kirim dan menerima gambar

Penyebab eror diatas dibagi menjadi dua:

  1. dari sisi WhatsApp pengguna
  2. dari sisi server WhatsApp

Penyebab pertama umumnya dikarenakan koneksi internet yang tidak stabil, atau memori penyimpanan HP yang penuh.

Untuk penyebab pertama, masih bisa diperbaiki langsung.

Penyebab kedua dikarenakan server WhatsApp yang memang lagi bermasalah. Penyebab ini tergolong jarang terjadi, tahun 2019 terjadi 3 kasus. Tahun 2020 sudah terjadi sekali.

Untuk penyebab ini, tidak ada yang kita bisa lakukan untuk memperbaiki WhatsApp yang error. Melainkan harus menunggu sampai server WA kembali pulih.

Solusi WhatsApp tidak bisa kirim gambar

Langkah pertama, untuk mengetahui apakah WA eror disebabkan dari server atau aplikasi WA di HP.

Tanyakan keteman Anda, apa mengalami masalah yang sama, jika iya bisa dipastikan server WhatsApp yang eror.

Anda juga bisa segera mengecek sosial media Twitter, untuk mencari tahu apakah server WhatsApp sedang gangguan

Hindari mengecek lewat sosmed facebook atau instagram, sosmed ini punya server yang sama dengan WhatsApp

Jika bukan dikarenakan server WhatsApp, berikut beberapa solusi mengatasi WA tidak bisa mengirim atau menerima gambar.

#1. Segarkan koneksi internet

Koneksi internet yang tidak stabil sangat berpengaruh, terlebih jika sinyalnya lemah.

Akibatnya WhatsApp tidak mampu mengunduh atau mengirim gambar.

Solusinya, jika Anda menggunakan koneksi data selular, silahkan segarkan dengan cara mematikan data seluler untuk beberapa detik, kemudian nyalakan kembali.

Sedangkan jika Anda menggunakan wifi, coba beralih sementara ke mode data seluler.

#2. Sinkronisasi tanggal dan zona waktu di HP

Tanggal dan zona yang ngaco di HP akan berdampak pada gagalnya transfer data dari server WhatsApp. Akibatnya tidak bisa mengunduh atau mengirim gambar di WA

Walaupun jarang terjadi, tetapi tidak ada salahnya mengecek tanggal dan waktu di HP Anda.

Jika terbukti tanggal dan zona waktu yang ngaco di HP, silahkan segera memperbaikanya dengan memilih opsi zona waktu otomatis

Untuk pengguna Android, caranya:

Buka settings > Date & time > aktifkan Automatic date & time
 Buka Pengaturan > Tanggal & waktu > aktifkan Zona waktu otomatis  

#3. Bebaskan ruang memori penyimpanan atau galeri

Solusi ini khusus untuk memperbaiki WA yang tidak bisa mendownload gambar.

Cek sisa memori penyimpanan HP Anda

Setiap gambar yang anda unduh di WhatsApp tentunya akan disimpan di memori penyimpanan/galeri.

Ketika tidak adalah ruang memori yang tersisa, jelas Anda tidak akan bisa mengunduh gambar dari WA.

Solusinya, Anda bisa menghapus berkas-berkas yang tidak terpakai, atau Memindahkan sementara foto di galeri ke penyimpanan cloud seperti Google drive.

Baca juga: Cara Kirim Foto di WhatsApp dengan Kualitas Original Tanpa Blur

Penutup

Demikian solusi mengatasi WhatsApp tidak bisa mengirim atau mengunduh gambar, salah satu satu solusi diatas seharusnya bisa memperbaiki WA anda, jangan lupa untuk me-restart HP Anda setelahnya.

Informasi artikel ini bersumber dari bantuan WhatsApp: masalah dalam mengunduh atau mengirim file media, dikembangkan dan dan ditulis ulang agar lebih informatif